Exness App

• 認証の問題
  問題：「電話番号変更後にSMSコードを受信できない」
  解決策：サポートに連絡して電話番号の確認を行う。要求された場合はビデオ確認を完了する。移行期間中は一時的なメール認証を使用する。
• ログインの困難
  問題：「デバイス変更後にアカウントが表示されない」
  解決策：「パスワードを忘れた」機能を使用する。メールで本人確認を行う。書類を添えてデバイス変更リクエストを提出する。
• 支払い処理
  問題：「出金が長時間保留になっている」
  解決策：支払い方法の有効化を確認する。アカウント認証を完了する。取引詳細を添えてサポートに連絡する。
• 取引プラットフォームの問題
  問題：「高ボラティリティ時に注文が執行されない」
  解決策：インターネット接続を確認する。十分な証拠金があることを確認する。執行確認のためサポートに連絡する。
• アプリのパフォーマンス
  問題：「重要な時にアプリケーションがフリーズする」
  解決策：最新バージョンに更新する。キャッシュとデータをクリアする。問題が続く場合は再インストールする。
• ネットワーク接続
  問題：「取引中に頻繁に切断される」
  解決策：安定したネットワーク接続に切り替える。アプリの許可を確認する。バックグラウンドデータが有効になっていることを確認する。
• チャート読み込みの問題
  問題：「チャートがリアルタイムで更新されない」
  解決策：インターネット速度を確認する。アプリのキャッシュをクリアする。より軽いチャート設定に切り替える。
• アップデート関連の問題
  問題：「最新のアップデート後にアプリが動作しない」
  解決策：アプリデータをクリアする。アンインストールして再インストールする。問題が続く場合はサポートに連絡する。

アプリ関連の問題について即時サポートが必要な場合、日本のトレーダーは以下の方法でExnessサポートに連絡できます：

• 24時間年中無休のライブチャット
• 現地電話サポート
• 優先対応メール
• 地域オフィスのサポート

ExnessモバイルアプリケーションはJapanのトレーダーに包括的なトレーディングソリューションを提供します。定期的なアップデートで機能性を改善し、ユーザーフィードバックに対応します。強力なセキュリティ対策により、便利なアクセスを維持しながら取引活動を保護します。